レンタル商品について

レンタルという性質上、ほとんどの場合新品ではございません。
多少の難(小さなシミやほつれなど)や使用感がみられることもございますが、ご理解ください。

サイズについて

表示サイズは、床置きで採寸した実寸です。ご注文の際は、お子様にピッタリの洋服を、床置きの状態で採寸して、サイズ決定してください。
成長著しいお子様ですので、ご利用の1か月前にはサイズ再確認の上、変更の必要があれば、ご連絡ください。
なお、お客様の測り間違えによる変更、キャンセルはお受けできません。

お色について

商品の画像は、できる限り実際のお色を再現するよう心がけておりますが、閲覧環境により
お色の印象が異なる場合もございます。ご了承の上ご注文ください。

レンタル期間について

3泊4日が基本です。お申し込み時の延長希望には応じさせていただきます。
1日延長ごとに基本レンタル料の20%が追加されます。

送料について

レンタル料金6000円以上で送料無料です。
以下の場合は往復送料1000円が発生します。

  • お届け先が北海道、沖縄及び離島の場合
  • レンタル料金の合計が6000円未満の場合

キャンセル料について

ご予約確定後(商品確保および決済確認後)は下記の通りキャンセル料が発生いたします。
残金はご返金いたします。

  • 商品発送日の30日前まで…20%
  • 商品発送日の29日前〜7日前まで…50%
  • 商品発送日の6日前〜当日…100%で、ご返金できません。

商品発送日は、到着日の2日前が基本となります。

返品・交換について

原則として返品・交換は受け付けておりません。
ただし、次の場合は返品・交換に応じさせていただき、発生する送料は当店にて負担させていただきます。

  • 商品が著しく不良
    (多少の傷、ほつれや、薄いシミ等は、レンタルの性質上、ご了承ください)
  • 配送中の事故などで汚損、破損が生じた。
  • ご注文商品とは異なる。

このような場合、商品到着後24時間以内に当店にご連絡ください。
交換に応じる時間の余裕がない場合は、全額返金いたします。

ただし、ご使用の有無に関わらず、ご使用期間終了後にご連絡いただいた場合は、ご返金できかねます。
また、レンタル代金以上の損害につきましては賠償責任を負いかねますのでご了承ください。

クリーニングについて

クリーニング代は含まれております。汚れた場合でも、そのまま返送してください。
シミの種類がおわかりでしたら、メモでお知らせください(ジュース、ソース、泥など)。

ただし、著しく汚損・破損された場合は、しみ抜き代や、補修費を実費でいただく場合がございますので、ご了承ください。

  • シミ抜き代金(通常のクリーニングで取れない場合)…2000円
  • 補修費…実費(ボタンやリボン取れは無料)
  • 補修不可能な破損や紛失などは、レンタル料金の3倍をご請求いたします。

延滞金について

やむを得ず返却が遅れる場合は、必ずご連絡ください。

  • 事前連絡の上での延滞料…1日につき20%
  • 事前連絡なしの延滞料…1日につき100%

急な延滞は、次のご予約のお客様にご迷惑をおかけしてしまいます。
やむを得ず返却が遅れる場合は、必ずご連絡ください。

次の予約状況によっては、延滞をお断りする場合もございます。

一部の返却もれや、お客様のお忘れ物について

商品の一部が未返却の場合は、送料お客様負担にて早急にご返送ください。

返送品のポケットなどにお忘れ物があり、返送希望のご連絡をいただいた場合は、着払いにてお送りいたしますので、中身の確認をよろしくお願いいたします。

紛失・盗難の場合

商品の紛失、盗難につきましては、実費をいただきます。
最寄りの警察に紛失届・被害届を提出の上、当店にご連絡ください。

天災・事故等による免責について

予見できない暴風雨・大雪・台風・地震その他の自然災害や、交通障害や事故などによる荷物の遅延や不着については、当店および運送会社には責任を負いかねますので、ご了承ください。

契約の解除について

  • お申し込み後1週間以内に、メールまたは電話にてご連絡がとれない場合。
  • 状況によって、交換品をご用意できない場合。

レンタル料金をご返金いたします。

それ以上の損害に関わる賠償責任は一切責任を負いかねますので、ご了承の上お申し込みください。